
發布(bù)時間: 2025-12-13 來源:
第一(yī)條 使用文明用(yòng)語,力戒服務忌(jì)語。做到接待熱(rè)情周到,服務耐(nài)心誠懇,實行“五(wu)個一”(即:一張笑(xiao)臉迎客、一把椅(yi)子讓座、一杯茶(chá)水暖心、一顆誠(cheng)心辦事、一流業(yè)績争先)服務标(biao)準,達到“四個好(hao)”(即:門好進、臉好(hǎo)看、話好聽、事好(hao)辦)。
第三條 公(gōng)開崗位身份,接(jiē)受社會評議。在(zai)受理窗口公開(kai)辦事程序、收費(fèi)政策、檢驗指南(nan)和文明行為規(gui)範,設立投訴信(xìn)箱,公開舉報電(dian)話,接受社會監(jian)督。
第四條 簡化(hua)工作程序,優化(huà)辦理質量。業務(wù)工作實行一次(cì)性告知制和限(xian)時辦結制。各項(xiang)業務工作符🐪合(hé)規定且手續齊(qi)備者,做到随到(dào)随辦,不推不拖(tuo);對手續不齊者(zhě),應一次性🔴說明(míng)問題,告知客戶(hù),資料補齊後,保(bao)證第二次辦成(cheng)。
第五條 提高辦(bàn)事效率,承諾服(fu)務時效。嚴格按(an)照法規标準規(guī)定的時限辦妥(tuo)檢驗檢測、培訓(xùn)考核、設計文件(jiàn)鑒定等事項,不(bu)得拖延。
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